- 4006065500,这是京东商城客服的官方电话,拨打后根据语音提示转接人工服务即可。
- 950.18,这是京东商城的另一个客服热线,同样可以提供24小时人工服务。
- 在遇到售后问题时,除了直接拨打上述电话外,您还可以尝试以下方法:
在线客服:登录京东账号,进入“客户服务”界面,选择相应的问题进行咨询。
微信客服:基于腾讯微信的发展,京东也提供了微信客服,可以通过微信平台进行文字或视频沟通。
邮件咨询:发送邮件至service@jd.com进行咨询。
自助查询与预约客服:通过京东官网的“联系我们”或“自助服务”页面进行物流及返修进度自助查询、预约客服主动回电等操作。
- 京东企业采购专线:400-026-0000。
在拨打电话时,请准备好相关的订单信息、商品详情以及遇到的问题描述,以便客服能够更快地为您提供解决方案,如果问题复杂或需要更详细的解答,建议您优先选择在线聊天或电子邮件方式联系客服,对于非工作时间的紧急需求,您可以尝试联系京东提供的24小时人工服务电话(如950618或400-606-5500),以获取即时帮助。