京东商城作为中国领先的综合电商平台，其客服体系是用户在购物过程中遇到问题时的重要求助渠道，以下是关于京东商城咨询电话的详细介绍：
1、咨询电话: 京东商城提供了多个客服热线以方便客户联系，主要包括400-606-5500和950.18这两个号码，这些热线可以处理从订单咨询、物流进度查询到各种产品问题的广泛服务，还有针对不同业务线的专线，如京东物流服务热线95061、京东金融个人业务热线95118等。
2、服务态度：京东客服的服务态度普遍被认为是专业和友好的，他们接受过专业的培训，能够有效地解决顾客的问题，京东还提供了详细的自助服务选项（如物流及返修进度查询、账户问题咨询等），使顾客能在不直接联系客服的情况下解决问题。
京东商城不仅通过多条客服热线确保了服务的可接触性，同时也通过高效的服务流程保证了顾客的满意度，这种全方位的服务体系使得京东能够在竞争激烈的电商市场中脱颖而出，持续保持行业领导地位。
