京东客服电话95118打不通的原因可能有多种，以下是对这种情况的一些可能的解释和建议：
1、高峰期繁忙：在客户咨询的高峰期，由于大量用户同时拨打客服电话，线路可能会变得繁忙，导致难以接通，您可以尝试在非高峰时段再次拨打。
2、电话线路问题：可能是电话线路出现故障或正在进行维护，从而影响了通话的接通，您可以查看官方是否发布了维护通知，或者稍后再尝试拨打。
3、地区差异：不同地区的网络运营商或地理位置可能导致拨打客服电话时出现困难，您可以尝试使用其他地区的电话号码进行拨打，或者检查您的手机网络信号是否稳定。
4、客服人员配置不足：在节假日或特殊活动期间，由于咨询量大幅增加，如果客服人员配置不足，也会导致电话难以接通，这种情况同样建议您在非高峰时段拨打。
5、转接人工服务困难：即使成功拨打了95118，也可能会遇到转接人工服务的困难，在这种情况下，您可以尝试通过语音提示中的数字或关键词来寻找人工服务选项，或者直接说出“人工服务”或“转人工”等关键词，系统会自动为您转接到人工客服。
6、机器人客服代替：有用户反馈称，拨打京东金融的客服电话95118时，遇到的全部是机器人客服，这可能是导致电话打不通的一个原因，不过，这并不一定意味着您无法获取到有效的帮助或解决方案。
7、账户绑定问题：如果您的手机绑定了多家京东店铺，有时也可能会收到关于客服电话打不通的信息，这可能是因为多个店铺之间的信息交互导致了某些问题，建议您检查并确保您的账户设置正确无误。
请注意，以上只是一些可能的原因和解决方法，如果问题依然存在，建议您联系京东金融的官方客服或技术支持团队以获取更详细的帮助和指导。
