京东商城客服电话为400-606-5500和950.18，联系方法包括直接拨打热线、通过官网或app的在线客服以及使用微信客服等。
京东商城作为中国领先的自营式电商企业，其客服系统提供了全面且多样化的服务渠道以满足不同用户的需求，以下是具体介绍：
1、电话联系服务
主要热线号码：京东商城设有两个客户服务热线：400-606-5500和950618，这两个电话均可提供全天候的服务，涵盖多种产品类别的咨询与售后服务。
服务分类：根据需要咨询的问题类型，客户可以选择不同的服务键，例如物流及返修进度自助查询、手机和电脑办公设备问题、家用电器问题等都有专门的客服分线处理。
2、在线平台联系服务
在线客服：用户可以通过登录京东账号，进入“我的”页面后选择“在线客服”进行实时文字沟通，这种方式方便快捷，能够迅速得到问题的解答。
电话服务选项：在京东官网或App中，用户可以在客户服务界面选择“电话服务”，进一步选择非订单类咨询或订单类咨询，以获得更针对性的帮助。
微信客服：随着社交媒体技术的发展，微信客服成为连接用户与京东的新桥梁，用户可以通过微信平台，利用集成的文字、视频和语音功能，享受全方位的客户服务体验。
京东还设有会员PLUS专属热线和金融业务的专线，如京东白条和小金库相关问题可以拨打400-656-2211进行咨询，这些服务体现了京东在不同领域内的专业支持。
