淘宝的人工投诉电话有9510.11、9539以及12315,以下是具体介绍:
1、9510.11:这是淘宝平台的官方客服电话热线,其人工服务时间是每天24小时,消费者可以随时拨打,在高峰期如节假日和周末可能需要等待较长时间才能接通,在拨打电话时,需要准备相关的订单信息和问题描述,以便能够更快速地获得帮助和解决问题。
2、9539:这是淘宝总部的维权人工电话,这个电话是24小时开通,但是否有人工客服随时在线需根据时间段而定,在白天和晚间时段会有人工客服提供在线服务,如果遇到交易纠纷或需要进一步的权益保护,可以直接拨打此电话进行申诉和咨询。
3、12315:当淘宝平台的小二无法有效解决您的问题时,可以拨打消费者维权热线12315进行举报,这个电话由工商行政管理局负责,工作时间为星期一至星期五上午8:30至下午5:00,通过拨打此电话,可以获得专业处理交易过程中遇到的问题。
3、选择“联系客服”。