是的，京东商城有客服，联系京东客服的方式有多种，主要包括电话联系、在线服务和线下服务店等途径，以下是一些具体的联系方式：
1、电话联系
转人工服务方法：拨打上述任一电话，根据语音提示操作即可转到人工客服，例如选择按“1”键进入手机、电脑办公类问题咨询，再按“0”转接人工服务。
2、在线服务
通过京东官网：打开京东官网，点击页面右下角的“联系客服”，进入客户服务界面后，在下方找到并点击【在线客服】即可与客服沟通。
微信平台：利用微信的便捷性进行文字聊天、视频或语音通话形式的客户服务。
3、线下服务
