1、通过电话联系：国内用户可拨打400-810-5666，海外用户则拨打86-28-65332666，建议在工作时间内联系，以便快速获得回复和解决问题。
2、发送电子邮件：通过亚马逊官方网站的“帮助”部分提交问题，或直接发送电子邮件至亚马逊客服邮箱，虽然电子邮件回复可能较慢，但它适合不急于求得答案的情况。
3、使用在线聊天：登录自己的亚马逊帐号后，可以在“帮助中心”找到“联系我们”，选择在线聊天选项进行实时沟通，这种方式适合需要即时解答的问题。
对于卖家而言，亚马逊还提供了Customer Service by Amazon (CSBA)，这是一个付费服务，可以帮助卖家处理客户订单咨询，提高客户服务效率和质量，通过加入CSBA，卖家可以利用亚马逊的专业团队来提供客户服务，从而减轻自身的服务压力并专注于业务发展。
