在淘宝平台上购物时，如果消费者遇到问题或不满意的商家行为，可以通过多种方式进行投诉，以下是几种有效的投诉方法：
1、收集相关证据：在进行投诉之前，确保你有足够的证据来支持你的投诉，这可以包括订单截图、聊天记录、商品照片等，证据越充分，投诉的效果越好。
2、联系官方客服：首先可以尝试与淘宝店铺沟通，通过在线客服、电话咨询或提交工单来与店铺取得联系，向他们清楚地描述问题，并提供相关证据，如果跟店铺沟通无果，可以选择使用淘宝的官方投诉渠道，淘宝提供了多种投诉方式，包括举报店铺、投诉商家等，根据具体情况选择合适的投诉渠道。
3、选择正确投诉渠道：如果涉及侵权问题，如售卖假货、侵犯知识产权等，可以向12315进行投诉，拨打12315电话，或者登录12315网站，填写投诉信息，包括被投诉方的名称、地址、侵权事实等，提交投诉。
4、跟进处理结果：提交投诉后，你可以跟进投诉的进展，无论是通过淘宝平台还是12315，他们都会对投诉进行调查，并给出处理结果，如果需要提供更多证据或补充信息，及时配合。
