当淘宝网无法正常打开时，可能由多种原因引起，以下提供一些可能的解决办法：
1、检查网络连接：确保您的网络连接稳定并且速度足够支持访问网页，如果网络连接存在问题，可以尝试重新启动路由器或调整网络设置，您也可以考虑更换DNS服务器地址，例如将首选DNS地址设置为8.8.8.8（Google的公共DNS），备用DNS地址为114.114.114.114（阿里巴巴的公共DNS）来提高网络访问质量。
2、清理浏览器缓存：浏览器在长时间使用后，会积累大量缓存数据，这可能会影响网站的正常加载，尝试进入浏览器的设置菜单，找到清除浏览数据的选项进行清理。
3、重置浏览器设置：如果您使用的是IE浏览器，可以尝试重置浏览器的所有设置至默认状态，在IE的“高级”选项卡下点击“重置”按钮，并勾选“删除个人设置”，之后重启电脑。
4、更新操作系统及软件：确保您的操作系统和浏览器都是最新版本，这样可以减少由于过时的软件造成的兼容性问题。
5、检查HOSTS文件：有时HOSTS文件可能被不当修改，导致网站无法访问，检查C:\WINDOWS\system32\drivers\etc中的HOSTS文件，确保内容正确无误。
通过以上措施，通常能够解决淘宝无法打开的基本问题，若这些方法均不能解决问题，则可能是淘宝网自身服务器出现问题，此时只能耐心等待淘宝网官方修复。
