要联系天猫的人工客服服务，可以通过拨打官方提供的客服电话进行，以下是详细的联系步骤：
- 收集相关证据，例如订单信息、聊天记录、商品图片等，这将有助于在投诉过程中提供必要的支持。
2、拨打电话：
- 根据需要选择合适的天猫投诉电话，如消费者可以选择9510.11或400-860-8608，商家则选择400-860-8608。
- 拨通电话后，根据语音提示选择与人工客服联系的选项，通常这会涉及按特定的数字键来转接到人工服务。
3、描述情况：
- 向人工客服详细描述遇到的问题，并清晰表达自己的需求和期望。
- 如果有必要，上传相关证据以支持自己的投诉，保持沟通畅通并耐心等待客服的回应和解决方案。
除了通过电话联系外，用户还可以登录天猫app，在设置中点击“意见反馈”来发起对商品或商家的投诉，如果问题未得到解决，可以选择召唤在线人工客服进行处理。
