天猫国际作为阿里集团旗下的跨境电商平台，主要负责向国内消费者提供海外原装进口商品的直供服务，该平台的官方直营店，即由天猫国际直接运营，销售、物流及售后服务均由天猫国际官方直营负责，从而确保商品的质量和服务的标准化。
天猫国际官方直营店在商品采购过程中，直接从品牌方或品牌指定的供应商进货，这保证了货品的原始性和真实性，减少了假货流通的可能性，天猫国际对入驻的商家有明确的要求，所有入驻商家必须是中国大陆境外的公司实体，且拥有相应的零售资质，销售的商品需原产于或销售于境外，并通过正规的中国海关入关流程。
