电子商务（电商），简称电商，是指利用互联网、内部网、增网等电子工具进行的各类商务活动，这些活动包括货物贸易、服务交易、知识产权交易、网上广告等商业活动，电商的本质是通过互联网技术实现商业活动的各个环节的电子化和数字化，从而提高效率、降低成本、增强用户体验。
电商的作用
提升效率：电商打破了传统商业的时空限制，实现了24小时不间断的全球性交易，极大地提高了交易效率。
扩大市场：电商使得中小企业也能进入国际市场，参与全球竞争，拓展了市场规模。
降低成本：电商平台降低了企业的营销成本、库存成本和物流成本等，有助于提高企业竞争力。
创新驱动：电商推动了供应链的创新和管理方式的变革，促进了新技术的应用和发展。
优化体验：电商平台提供了丰富的商品信息和便捷的支付方式，提升了消费者的购物体验。
电商的分类
4、O2O模式：线上下单，线下享受服务或提货，如美团、饿了么。
电商作为一种新兴的商业模式，已经成为现代经济的重要组成部分，它不仅改变了人们的消费习惯和生活方式，还对企业的经营策略、市场格局和行业规则产生了深远的影响，随着互联网技术的不断发展和创新，电商将继续保持其活力和增长势头，成为推动全球经济发展和变革的重要力量。
