答：新零售电商平台App的显著特点主要包括以下几个方面，它们融合了线上线下资源，实现了O2O模式，用户可以通过APP浏览线上商品信息，同时也能在线下实体店体验和购买商品，这些平台通常会运用大数据分析和人工智能技术来优化用户体验，提供个性化推荐服务，社交元素的融入也是一大特色，用户可以通过分享、评论等方式与其他消费者互动，形成社区氛围，便捷的支付方式和快速的物流配送也是新零售电商平台App吸引用户的重要因素。
【问题2】在新零售电商平台App之间进行对比分析时，应关注哪些关键指标或功能？
答：在进行新零售电商平台App的对比分析时，应关注以下几个关键指标或功能，首先是用户界面和用户体验，包括页面布局的合理性、操作的流畅性以及视觉设计的吸引力；其次是产品种类和供应链效率，这直接影响到用户的选择范围和购物体验；第三是技术创新能力，如是否采用了先进的数据分析、人工智能推荐系统等；再者是客户服务和支持，包括售前咨询、售后服务的响应速度和解决问题的能力；最后还要考虑安全性和隐私保护措施，确保用户信息安全不受侵犯，根据上述指标的不同表现，可以对不同新零售电商平台App做出客观评价。
答：要评估一个新零售电商平台App的用户满意度，可以从多个方面入手，通过用户调查和在线评价收集用户的直接反馈意见；利用数据分析工具监测用户行为数据，比如活跃度、留存率、转化率等指标；还可以设置Nps（净推荐值）调查来衡量用户的忠诚度和口碑传播意愿；观察用户在社交媒体上的讨论和评价也能反映出一定的用户满意度水平，综合这些方法得出的结果可以帮助商家了解自身平台的优缺点，并据此作出改进。
