电商，即电子商务（E-commerce），是指通过互联网进行的商品和服务的交易活动，它利用数字化技术，将传统的商业活动转移到网络空间，使得买卖双方可以在不受地理位置限制的情况下完成交易，电商可以包括在线购物、电子支付、网络营销等多个方面，是一种全新的商业模式。
1、经营方式不同：电商主要通过网络平台进行商品展示和销售，消费者可以通过互联网浏览商品、下单购买；而实体店则是通过物理店面直接向顾客展示和销售商品。
2、营业时间差异：电商平台通常可以实现24小时不间断营业，方便消费者随时购物；实体店则有固定的营业时间。
3、成本结构不同：电商由于不需要实体店铺，因此节省了租金、装修等成本，但需要投入网站建设和维护的费用；实体店则需要承担较高的租金和人力成本。
4、顾客体验不同：实体店可以提供即时的商品体验和人际互动，而电商则通过线上客服和物流服务来弥补这一不足。
5、市场范围不同：电商的市场覆盖面更广，可以面向全国甚至全球的消费者，而实体店的市场通常局限于一定的地理区域。
1、相互促进：许多品牌和商家同时运营电商平台和实体店，两者可以相互引流，扩大销售渠道和客户基础。
2、数据共享：商家可以通过线上线下的数据整合，更好地了解消费者行为，优化库存管理和营销策略。
3、互补优势：实体店可以作为电商的展示和体验中心，提高品牌的可信度；而电商可以为实体店带来更多的流量和销售机会。
4、O2O模式：越来越多的企业采用线上线下结合的O2O（Online To Offline）模式，实现线上下单，线下提货或服务的无缝对接。
